JAKARTA (KASTANEWS.COM)- Sebanyak 1,4 juta tiket kereta api untuk mudik lebaran 2025 telah ludes terjual.
Selama masa mudik lebaran tanggal 21 Maret-11 April 2025 atau 22 hari, Kereta Api Indonesia (KAI) menyediakan 3.443.832 tiket KA Jarak Jauh (JJ) dari dan berbagai tujuan di Pulau Jawa dan Sumatera.
“Dari total 3.443.832 tiket KA JJ yang KAI sediakan, hingga 1 Maret Pukul 07.00 WIB sudah terjual 1.437.124 tiket atau 41,73% dari total kapasitas tempat duduk yang KAI sediakan,” kata Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, Sabtu (1/3/2025).
Dia menjelaskan, penjualan tiket kereta mudik lebaran akan terus bertambah karena penjualan masih berlangsung. Hingga hari ini, 1 Maret 2025 pukul 07.00 WIB terdapat 10 relasi terpadat kota-kota tujuan yang dipilih pelanggan selama masa mudik Lebaran 2025.
“Hingga saat ini penjualan KA JJ tertinggi terjadi pada H-3 atau pada 28 Maret 2025 dengan jumlah penjualan 99.685 tiket,” tuturnya.
Adapun 10 relasi terpadat pelanggan memilih kota-kota tujuan selama masa mudik Lebaran 2025, yakni Gambir-Yogyakarta sebanyak 17.083 Penumpang. Yogyakarta-Gambir sebanyak 15.001 penumpang, Gambir-Semarang Tawang sebanyak 14.388 penumpang.
Kemudian Pasarsenen-Surabaya Pasar Turi sebanyak 13.912 penumpang, Pasarsenen-Lempuyangan sebanyak 13.543 Penumpang, Pasarsenen-Kutoarjo sebanyak 13.010 penumpang.
Selanjutnya Surabaya Pasar Turi-Pasarsenen sebanyak 12.643 penumpang, Gambir-Purwokerto sebanyak 11.296 Penumpang, Lempuyangan-Pasarsenen sebanyak 11.268 penumpang, dan Gambir-Cirebon sebanyak 10.503 penumpang.
Untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi para pelanggan, KAI telah menyiapkan berbagai peningkatan layanan selama masa angkutan Lebaran 2025.
Berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas akan dilakukan termasuk penambahan personel, penyediaan fasilitas baru, serta optimalisasi layanan digital guna menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik.
“Salah satu langkah peningkatan layanan adalah penempatan Customer Service Mobile (CSM) di mana sebanyak 170 petugas frontliner akan ditugaskan di 39 stasiun yang berada di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). Petugas ini siap memberikan informasi dan membantu pelanggan dalam berbagai keperluan selama perjalanan mereka,” sebut Anne.
AI juga terus memperluas penyediaan water station sebagai bagian dari komitmen keberlanjutan. Empat stasiun baru yakni Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo kini juga dilengkapi dengan fasilitas ini.
Dengan demikian, total terdapat 28 stasiun yang menyediakan water station, memungkinkan pelanggan mengisi ulang air minum sendiri mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai, dan mendukung gaya hidup ramah lingkungan.
“Pelanggan dapat melakukan pemesanan tiket KA jarak jauh hingga 45 hari sebelum keberangkatan. Untuk KA lokal, pemesanan tersedia mulai H-30, sementara beberapa layanan lainnya dapat dipesan sejak H-7 sebelum keberangkatan. Oleh karena itu, KAI mengimbau masyarakat untuk segera merencanakan perjalanan dan memesan tiket lebih awal di Access KAI atau website resmi KAI agar mendapatkan jadwal yang sesuai dengan kebutuhan,” katanya.(rah)
