JAKARTA (KASTANEWS.COM)- Menteri Keuangan (Menkeu) Purbaya Yudhi Sadewa bakal membuka layanan pengaduan bagi para pengusaha terkait berbagai biaya pelayanan di pelabuhan.
Langkah ini diumumkan saat ia meninjau Tempat Pemeriksaan Fisik Terpadu (TPFT) Graha Segara, Tanjung Priok, Jakarta Utara, Senin (13/10/2025).
Purbaya menjelaskan, kanal pengaduan tersebut dapat diakses langsung olehnya, sebagai bentuk komitmen untuk memantau dan menindaklanjuti laporan terkait pelayanan logistik di pelabuhan secara lebih cepat dan akurat.
“Laporan itu susah. Kadang-kadang betul, kadang-kadang salah. Tapi saya akan ini, buka channel langsung ke Menteri. Jadi mereka bisa ngadu ke situ,” ujarnya.
Lebih lanjut, Purbaya menuturkan bahwa untuk pengaduan yang berkaitan dengan bea cukai dan pajak, pihaknya telah menyiapkan dua nomor WhatsApp yang bisa digunakan oleh masyarakat. Namun Menkeu belum mengumumkan secara resmi nomor tersebut, dan berencana meluncurkannya besok.
Kebijakan layanan pengaduan ini merupakan bagian dari program yang sudah ia sampaikan sejak awal masa jabatannya sebagai Menkeu.
Purbaya juga berencana menyediakan bilik khusus pelaporan agar masyarakat dapat langsung menyampaikan keluhan atau laporan dugaan pemerasan dan praktik menyimpang lainnya di lapangan.(rah)
